Logo ZBP Logo ZBP
    • Misja
    • Członkowie
    • Władze
  • Aktualności
    • Badania i analizy
    • Prawo i legislacja
    • Ekonomia i regulacje
    • Bankowość detaliczna i ochrona konsumenta
    • Kadry bankowe i certyfikaty ZBP
    • Finansowanie nieruchomości
    • Programy publiczne
    • Edukacja finansowa
    • Rynki finansowe
    • Bankowość elektroniczna
    • Przedstawicielstwo ZBP w Brukseli
    • Bezpieczeństwo
    • Diversity and Inclusion
    • Komunikacja i wizerunek
    • Współpraca z MMŚP
    • Rekomendacje
    • Bankowe Systemy Wymiany Informacji
    • Sąd Polubowny (Arbitrażowy) przy ZBP
    • Bezpieczne bankowanie
    • Dostępność usług bankowych
    • Sąd Polubowny przy KNF
    • System wymiany informacji
    • Arbiter Bankowy
    • Biuro obsługi klienta
    • Prosta komunikacja bankowa
    • Poradniki
    • Zastrzeganie dokumentów
  • Dla Mediów
  • Raporty

Nowości w ZBP.pl

  • obrazek
    Audycje 10.07.2026

    Audycja BANKOMAT odcinek 1071

    Przedstawiamy Państwu kolejny odcinek Tygodniowego Przeglądu Finansowego "BANKOMAT"
  • Wydarzenia 08.07.2026

    Decyzja RPP: stopy bez zmian – komentarz ZBP

    Na lipcowym posiedzeniu Rada Polityki Pieniężnej zdecydowała o utrzymaniu stóp procentowych bez zmian.
  • Raporty i Analizy 08.07.2026

    Ponad 5 tys. zł za urlop – jak Polacy planują spędzić wakacje?

    Polacy przygotowują się na droższe wakacje – to wniosek z najnowszego raportu ,,Wakacyjny Portfel Polaków 2026”, opracowanego przez Związek Banków Polskich
  • Wydarzenia 07.07.2026

    Gala Europejskiego Forum Finansowania MMŚP 2026

  • Wydarzenia 06.07.2026

    Rynek mieszkaniowy w I kwartale 2026 r.

  • Wydarzenia 06.07.2026

    Nowa kadencja Rady Programowej PAB WIB na lata 2026–2029

  • Wydarzenia 06.07.2026

    Europejskie Forum Finansowania Mikro, Małych i Średnich Przedsiębiorców 2026

  • Wydarzenia 03.07.2026

    Historyczny moment dla przyszłości spółdzielni uczniowskich w Polsce

  • obrazek
    Audycje 03.07.2026

    Audycja BANKOMAT odcinek 1070

    Przedstawiamy Państwu kolejny odcinek Tygodniowego Przeglądu Finansowego "BANKOMAT"
  • Wydarzenia 02.07.2026

    Koniec snu o darmowych mieszkaniach. TSUE po raz kolejny to potwierdza

    2 lipca 2026 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał wyrok w połączonych sprawach C-261/25 (Ścierbek) oraz C-262/25 (Drózdzik), dotyczących kluczowej kwestii biegu przedawnienia roszczeń banków o zwrot kapitału.
    • Misja
    • Członkowie
    • Władze
  • Aktualności
    • Badania i analizy
    • Prawo i legislacja
    • Ekonomia i regulacje
    • Bankowość detaliczna i ochrona konsumenta
    • Kadry bankowe i certyfikaty ZBP
    • Finansowanie nieruchomości
    • Programy publiczne
    • Edukacja finansowa
    • Rynki finansowe
    • Bankowość elektroniczna
    • Przedstawicielstwo ZBP w Brukseli
    • Bezpieczeństwo
    • Diversity and Inclusion
    • Komunikacja i wizerunek
    • Współpraca z MMŚP
    • Rekomendacje
    • Bankowe Systemy Wymiany Informacji
    • Sąd Polubowny (Arbitrażowy) przy ZBP
    • Bezpieczne bankowanie
    • Dostępność usług bankowych
    • Sąd Polubowny przy KNF
    • System wymiany informacji
    • Arbiter Bankowy
    • Biuro obsługi klienta
    • Prosta komunikacja bankowa
    • Poradniki
    • Zastrzeganie dokumentów
  • Dla Mediów
  • Raporty
  1. Strona główna
  2. Dla Banków
  3. Kadry bankowe i certyfikaty ZBP
  4. Egzaminy

Egzaminy

  • System Standardów
  • Stopnie zawodowe (Certyfikaty ZBP)
  • Uczestnicy i członkowie
  • Egzaminy
  • Komitet ds. Kadr Bankowych i Szkolenia

Materiały do pobrania

Zobacz najbliższe terminy egzaminów

Plik PDF

Regulamin Egzaminów w Systemie Standardów

Plik PDF

​Stosowanie Zasad Cyberbezpieczeństwa Przez Pracowników Instytucji Finansowych

O Standardzie Kwalifikacyjnym z zakresu stosowania zasad cyberbezpieczeństwa

Nowy Standard Kwalifikacyjny skierowany jest do każdego pracownika instytucji finansowej oraz infrastruktury finansowej, tzn. banku, ubezpieczyciela, agenta rozliczeniowego i in., mającego kontakt z technologiami cyfrowymi, które mogą stwarzać cyberzagrożenie w środowisku własnym pracy oraz dla klientów. Kwalifikacja odpowiada także na potrzeby pracowników firm i instytucji infrastruktury sektora finansowego, takich jak Krajowa Izba Rozliczeniowa, Biuro Informacji Kredytowej, firmy-outsourcerzy banków, pracownicy pośredników finansowych i agregatorów płatności i in. Kwalifikacja może być także użyteczna dla pracowników, mających kontakt z reklamacjami i zgłoszeniami klientów, których działania mogą być narażone na cyberzagrożenia.
UWAGA: Rekomendujemy kurs e-learning Warszawskiego Instytutu Bankowości, przygotowujący do zdania egzaminu, link do kursu to https://elearning.wib.org.pl/course/view.php?id=45

Informacje dotyczące przystąpienia do egzaminu

Jednakże uczelnia/instytucja szkoleniowa może uruchomić własny program szkoleniowy w formie kursów lub studiów, przygotowujący do egzaminu SZC. Do egzaminu można przygotowywać się samodzielnie w trybie eksternistycznym. Egzamin może zostać przeprowadzony na zamówienie zainteresowanej instytucji finansowej na terenie całego kraju dla grupy swoich pracowników (po szkoleniu lub eksternistycznie). Egzamin jest jednym z wymogów uzyskania stopnia zawodowego Stosowanie zasad cyberbezpieczeństwa przez pracowników instytucji finansowych,  potwierdzonego Certyfikatem ZBP, sygnowanym wspólnie przez ZBP i WIB

Instytucja upoważniona do przeprowadzenia egzaminu zgodnie z zasadami Systemu Standardów ZBP

Związek Banków Polskich

Zasady dot. zgłoszeń i przeprowadzania egzaminów

Zgłoszenia na egzamin i kwestie organizacyjne, w tym opłaty egzaminacyjne od uczestników, będzie prowadził Warszawski Instytut Bankowości, jako instytucja organizująca egzamin.

Wymogi egzaminacyjne/baza pytań

Zdanie egzaminu w formie testu pisemnego (jednokrotnego wyboru) na podstawie opisu wymogów Standardu z zakresu cyberbezpieczeństwa do pobrania tutaj.
Poszczególne zagadnienia mogą być pogłębiane lub uzupełniane na podstawie dostępnej na rynku innej literatury i źródeł internetowych.
 

Informacje dodatkowe

Informujemy, iż dla zainteresowanego banku, innej instytucji finansowej czy studentów/absolwentów uczelni wyższych jest możliwość przeprowadzenia egzaminu z zakresu cyberbezpieczeństwa w dogodnym miejscu na terenie całego kraju. W tym celu wymagane jest zgłoszenie przeprowadzenia egzaminu do Sekretariatu Systemu Standardów ZBP. Więcej informacji udzieli p. Wojciech Golicz, Doradca Zarządu ZBP, tel. 22 48 68 180 w.134, e-mail: [email protected]

Europejski Certyfikat Bankowca Efcb 3e

O certyfikacji ECB EFCB

Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E to międzynarodowy certyfikat opracowany przez European Banking and Financial Services Trainning Association (EBTN) z siedzibą w Brukseli. Dostosowany został do Standardu z Potrójnym E (Triple E Standard), który jest standardem jakościowym dla profesjonalnych kwalifikacji zawodowych w europejskim sektorze finansowym. Triple E European Foundation Certificate in Banking (Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E) jest pierwszą kwalifikacją, która uzyskała ten standard. Więcej informacji: www.efcb.eu
W Polsce członkiem EBTN jest Warszawski Instytut Bankowości jako szkoła akredytowana w systemie EFCB. Podczas przeprowadzanego egzaminu przed Komisją Egzaminacyjną ZBP, przedstawiciel WIB potwierdza ważność egzaminu w europejskim systemie EFCB. Do końca 2025 r. do egzaminów ECB przystąpiło w Polsce 7288 osób.

Zasady dotyczące przystąpienia do egzaminu

Do egzaminu można przygotowywać się samodzielnie w trybie eksternistycznym lub skorzystać z oferty szkolenia czy kursu przygotowującego w jednej z Instytucji - Uczestnika Systemu Standardów (np. szkoła bankowa, uczelnia wyższa, inna instytucja szkoleniowa). Egzamin może zostać przeprowadzony na zamówienie zainteresowanej instytucji finansowej na terenie całego kraju dla grupy swoich pracowników (po szkoleniu lub eksternistycznie). Egzamin ECB EFCB 3E jest jednym z wymogów uzyskania stopnia zawodowego Dyplomowanego Pracownika Bankowego potwierdzonego Certyfikatem ZBP

Zgłoszenia

Zgłoszenia na egzamin i kwestie organizacyjne, w tym opłaty egzaminacyjne od uczestników, prowadzą osoby kontaktowe z ramienia poszczególnych Szkół. Szczegóły w powyższym terminarzu egzaminów.

Szkoły uprawnione do organizacji egzaminów ECB EFCB 3E, na podstawie zawartej ze ZBP umowy o współpracy

Instytucja akredytowana w systemie EFCB, potwierdzająca ważność egzaminu w Polsce i organizująca egzaminy: Warszawski Instytut Bankowości 17 instytucji organizujących egzaminy przy potwierdzeniu ważności egzaminu przez instytucję akredytowaną w systemie EFCB:

  • Bankowy Ośrodek Doradztwa i Edukacji w Poznaniu
  • Bydgoska Szkoła Bankowa
  • Fundacja Rozwoju Bankowości Spółdzielczej w Krakowie
  • Szkoła Bankowa w Sandomierzu
  • Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego – Podyplomowe Studia Bankowości i Finansów
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach – Katedra Bankowości i Rynków Finansowych
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu - Katedra Pieniądza i Bankowości
  • Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu – Katedra Bankowości
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie - Katedra Bankowości i Globalnego Systemu Finansowego
  • Uniwersytet Łódzki – Instytut Finansów
  • Uniwersytet Szczeciński – Katedra Finansów i Bankowości 
  • Uniwersytet WSB Merito we Wrocławiu
  • Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu
  • Uniwersytet WSB Merito w Toruniu

Wymogi egzaminacyjne/ literatura, baza pytań ECB EFCB 3E

Zdanie egzaminu w formie testu pisemnego na podstawie opisu wymogów Standardu Dyplomowanego Pracownika Bankowego (po egzaminie na ECB EFCB 3E) do pobrania tutaj

W przygotowaniu do egzaminu rekomendujemy podręcznik „Bankowość dla praktyków Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E”, który jest do pobrania pod tym linkiem. Zapraszamy do zapoznania się z aktualizacją podręcznika ECB  EFCB 3E z 2023 do pobrania pod linkiem.

Podręcznik jest rekomendowany przez ZBP przy przygotowaniu się do egzaminu, natomiast poszczególne zagadnienia mogą być pogłębiane lub uzupełniane na podstawie dostępnej na rynku innej literatury i źródeł internetowych.

Decyzją Komitetu Europejskiego Certyfikatu Bankowca EFCB baza pytań testowych do egzaminu ECB EFCB 3E (bez odpowiedzi) zostaje upubliczniona i jest do pobrania tutaj.

Rejestr posiadaczy ECB EFCB 3E i program stałego rozwoju zawodowego

Rejestr posiadaczy ECB EFCB 3E publikowany jest na stronie www Warszawskiego Instytutu Bankowości (jako instytucji akredytowanej w europejskim systemie EFCB) pod linkiem  WIB prowadzi także Program Stałego Rozwoju Zawodowego ECB EFCB 3E, którego regulamin dostępny jest pod linkiem https://szkolenia.wib.org.pl/wp-content/uploads/2025/01/Regulamin-Programu-SRZ_EFCB_3E_v4-2.pdf http://www.wib.org.pl/uploaded/Regulamin%20Programu%20SRZ_EFCB_3E.pdf Spełnienie wymogu stałego rozwoju zawodowego przez uczestnika certyfikacji jest warunkiem utrzymania ważności certyfikatu ECB EFCB 3E.

Informacje dodatkowe

Informujemy, iż dla zainteresowanego banku, innej instytucji finansowej czy studentów/absolwentów uczelni wyższych jest możliwość przeprowadzenia egzaminu ECB EFCB 3E w dogodnym miejscu na terenie całego kraju. W tym celu wymagane jest zgłoszenie przeprowadzenia egzaminu do Sekretariatu Systemu Standardów ZBP. Więcej informacji udzieli p. Wojciech Golicz, Doradca Zarządu ZBP, tel. 609  180 119, e-mail: [email protected]

Studium Bankowości

Wymagania dotyczące przystąpienia do egzaminu

Do egzaminu można przygotowywać się samodzielnie w trybie eksternistycznym lub skorzystać z oferty szkolenia czy kursu przygotowującego w jednej z Instytucji -Uczestnika Systemu Standardów (np. szkoła bankowa, uczelnia wyższa, inna instytucja szkoleniowa).
Egzamin po SB jest jednym z typów egzaminów do wyboru przez kandydatów przy uzyskaniu stopnia zawodowego Dyplomowanego Pracownika Bankowego ( gdy kandydat wybierze egzamin ECB i go zda, to nie ma obowiązku przystępowania do egzaminu SB).

Zgłoszenia

Zgłoszenia na egzamin i kwestie organizacyjne, w tym opłaty egzaminacyjne od uczestników, prowadzą szkoły uprawnione do organizacji egzaminu, na podstawie zawartej ze ZBP umowy o współpracy.

Szkoły uprawnione do organizacji egzaminów SB, na podstawie zawartej ze ZBP umowy o współpracy

  • Bankowy Ośrodek Doradztwa i Edukacji w Poznaniu
  • Bydgoska Szkoła Bankowa
  • Fundacja Rozwoju Bankowości Spółdzielczej w Krakowie
  • Gdańska Akademia Bankowa
  • Szkoła Bankowa w Sandomierzu
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
  • Uniwersytet Łódzki – Instytut Finansów
  • Uniwersytet Szczeciński
  • Warszawski Instytut Bankowości
  • Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
  • Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
  • Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu

Wymagania dotyczące wiedzy i umiejętności oraz pytania egzaminacyjne

Zdanie egzaminu (pisemnego i ustnego) zgodnie ze Standardem na poziomie Dyplomowanego Pracownika Bankowego (po Studium Bankowości), opis wymogów do pobrania tutaj.

Pytania do części ustnej egzaminu po SB do pobrania tutaj.

Informacje dodatkowe

Informujemy, iż dla zainteresowanego banku, innej instytucji finansowej czy studentów/absolwentów uczelni wyższej jest możliwość przeprowadzenia egzaminu po SB w dogodnym miejscu na terenie całego kraju. W tym celu wymagane jest zgłoszenie przeprowadzenia egzaminu do Sekretariatu Systemu Standardów ZBP. Więcej informacji udzieli p. Wojciech Golicz, Doradca Zarządu ZBP, tel. 22 48 68 180 w.134, e-mail: [email protected]

Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością (MZPIJ)

Wymagania egzaminacyjne, zgłoszenia i szczegółowe informacje dostępne na dedykowanej stronie internetowej
www.certyfikacjaprocesowa.pl

Instytucje uprawnione do organizacji egzaminu na poziomie MZPIJ podstawie zawartej ze ZBP umowy o współpracy to: BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.

Senior Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością (SMZPIJ)

Wymagania egzaminacyjne, zgłoszenia i szczegółowe informacje dostępne na dedykowanej stronie internetowej
www.certyfikacjaprocesowa.pl

Instytucje uprawnione do organizacji egzaminu na poziomie SMZPIJ podstawie zawartej ze ZBP umowy o współpracy to: BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.

Wymagania egzaminacyjne i grupy docelowe odbiorców certyfikacji opisane są w Standardzie Kwalifikacyjnym ZBP Certyfikowany Doradca w zakresie ESG  do pobrania w pliku pdf tutaj.  Edycje szkoleń online otwartych dla sektora finansowego, przygotowujących pracowników do zdania egzaminu na tym poziomie, organizowane są we współpracy z Warszawskim Instytutem Bankowości. Szkolenia realizowane są cyklicznie w MS Teams – limit 20 miejsc, decyduje kolejność zgłoszeń. Egzamin ESG dla osób po szkoleniu WIB lub eksternistycznie odbywa się stacjonarnie w Warszawie w uzgodnionym z ZBP terminie. Szczegóły dot. zapisów na szkolenie i egzamin do pobrania https://szkolenia.wib.org.pl/certyfikowany-doradca-w-zakresie-esg-kurs/  

Przykładowe pytania egzaminacyjne na egzamin testowy ESG do pobrania tutaj 

Instytucje uprawnione do organizacji egzaminów na poziomie Certyfikowanego Doradcy w zakresie ESG na podstawie zawartej ze ZBP umowy o współpracy to: 

Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu

Uniwersytet Łódzki

Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bankowy Ośrodek Doradztwa i Edukacji Sp. zoo w Poznaniu

Standard Kwalifikacyjny Certyfikowany Doradca w zakresie ESG wypracowany został przez Bankową Grupę Ekspertów ESG przy Komitecie ds. Standardów Kwalifikacyjnych we współpracy z Komitetem ds. Zrównoważonego Finansowania ZBP – i jest wdrażany w bankach od IV kwartału 2025. Bank Ochrony Środowiska SA i ING Bank Śląski SA pierwszymi bankami w Polsce, które uruchomiły certyfikację ESG dla swoich pracowników, zapraszamy do obejrzenia relacji:

https://zbp.pl/aktualnosci/wydarzenia/Certyfikaty-ESG  

https://esg.ing.pl/aktualnosci/2025-11-10-certyfikowani-doradcy-w-zakresie-esg-w-ing 

Jednocześnie zapraszamy do obejrzenia filmiku o współpracy ZBP z ING Centrum Eksperckim ESG Innowacje dot. promocji nowego Standardu Kwalifikacyjnego  ZBP z zakresu ESG: 

Jeśli bank lub inna instytucja finansowa zainteresowana jest organizacją szkolenia w formule zamkniętej dla grupy pracowników lub egzaminu ESG eksternistycznie, to prośba o kontakt do p. Wojciecha Golicza, Doradcy Zarządu ZBP, który udzieli dodatkowych informacji w tym zakresie, e-mail: [email protected] nr kom. 609 180 119   

Szczegółowe Wytyczne Sekretariatu Systemu Standardów ZBP dot. formy i organizacji egzaminów  na poziomie Certyfikowanego Doradcy w zakresie ESG do pobrania tutaj.

Wymagania egzaminacyjne i grupy docelowe odbiorców certyfikacji opisane są w Standardzie Kwalifikacyjnym ZBP Ekspert ds. Obsługi Reklamacji w Sektorze Finansowym do pobrania w pliku pdf tutaj. I edycja szkolenia online otwartego dla sektora finansowego, przygotowującego pracowników do zdania egzaminu na tym poziomie, organizowana jest we współpracy między Komitetem ds. Jakości Usług Finansowych ZBP a Komitetem ds. Standardów Kwalifikacyjnych ZBP. Kolejne edycje będą przygotowywane cyklicznie, zgodnie z potrzebami sektora bankowego. Szczegóły dot. zapisów na szkolenie pod linkiem: https://akademiaprocesowa.pl/portfolio-items/ekspert-ds-obslugi-reklamacji/ 

Instytucja uprawniona do organizacji egzaminu na poziomie Eksperta ds. Obsługi Reklamacji w Sektorze Finansowym na podstawie zawartej ze ZBP umowy o współpracy to: BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.

Jeśli bank lub inna instytucja finansowa zainteresowana jest organizacją szkolenia lub egzaminu eksternistycznie w formule zamkniętej dla grupy pracowników, to prośba o kontakt do p. Wojciecha Golicza, Doradcy Zarządu ZBP, który udzieli szczegółowych informacji w tym zakresie, e-mail: [email protected] nr kom. 609 180 119

Związek Banków Polskich

Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa

22 48 68 180

22 48 68 100

e-doręczenia:
AE:PL-15223-38146-UGVCT-29

Biuro obsługi klienta

Kruczkowskiego 8

00-380 Warszawa

22 486 84 22

  • Kontakt
  • Polityka prywatności
  • RODO

Copyright © 2026 Związek Banków Polskich. All rights reserved. Created by Infinity Group. Powered by Kentico.