Nowości w ZBP.pl

Raporty i Analizy 18.12.2025

Liczba rachunków klientów indywidualnych z dostępem do bankowości elektronicznej w III kw. 2025 r. przekroczyła 45 mln, wynika z najnowszego raportu NetB@nk opracowanego przez Związek Banków Polskich. W tym samym okresie rosła popularność bankowych aplikacji mobilnych. Liczba jej aktywnych użytkowników wyniosła blisko 27 mln, co oznacza wzrost o 2 proc. w porównaniu do II kw. oraz o 15 proc. względem III kw. 2024 r. Trend spadkowy utrzymał się za to wśród osób aktywnie korzystających z bankowości internetowej – liczba takich użytkowników zmalała o 3 proc. kw. do kw. osiągając poziom 22,5 mln.

Liczba klientów logujących się co najmniej raz w kwartale do bankowości elektronicznej – zarówno internetowej, jak i mobilnej – systematycznie rośnie. W III kw. 2025 r. liczba takich użytkowników wyniosła blisko 31 mln, co oznacza wzrost o 1 proc. w porównaniu do poprzedniego kw. oraz o ponad 5 proc. wzrost względem III kw. 2024 r.

Jednocześnie, do 22,5 mln, spadła liczba klientów banków aktywnie korzystających z bankowości internetowej. To o 3 proc. mniej niż w II kw. 2025 r. W tym samym okresie liczba rachunków klientów indywidualnych z dostępem do bankowości internetowej nieznacznie wzrosła i osiągnęła poziom 45 mln.

Przybyło za to klientów ,,mobile only”, czyli korzystających wyłącznie z aplikacji mobilnej i logujących się do niej co najmniej raz w miesiącu. Ich liczba, w ujęciu kwartalnym, wzrosła o 3 proc. osiągając poziom 20 mln. Grupa ta ma obecnie 75 proc. udział wśród wszystkich użytkowników bankowości mobilnej.  

Nieznacznie, bo o 1 proc. kw. do kw., wzrosła także grupa klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw z dostępem do bankowości elektronicznej – obecnie grupa ta liczy 3,7 mln rachunków. Liczba aktywnych klientów MŚP utrzymała się na podobnym poziomie co w ubiegłym kwartale i obecnie wynosi 2,6 mln.

  • Włodzimierz Kiciński
    Włodzimierz Kiciński Wiceprezes Związku Banków Polskich

    Dane za III kwartał 2025 r. potwierdzają utrzymujący się trend stopniowego przechodzenia klientów z bankowości internetowej do kanału mobilnego. Liczba użytkowników „mobile only” rośnie w zbliżonym tempie co w poprzednim kwartale, a liczba klientów aktywnie korzystających z bankowości internetowej, spadła o 3 proc., czyli dokładnie o tyle samo ile w poprzednim kwartale. Jednocześnie systematycznie zwiększa się łączna liczba klientów logujących się do bankowości elektronicznej, co pokazuje, że cyfrowe kanały bankowe pozostają podstawowym sposobem kontaktu klientów z bankami.

Świąteczny Portfel Polaków 2025: Polacy planują większe wydatki na Święta, choć realne koszty spadły
Przeciętny Kowalski planuje wydać na tegoroczne Święta 1 787 zł, czyli o 13 proc. więcej niż przed rokiem. Tymczasem z danych wynika, że po raz pierwszy od kilku lat Boże Narodzenie może okazać się tańsze niż w roku poprzednim. Szacunkowa wartość świątecznego koszyka dla czteroosobowej rodziny będzie o blisko 150 zł niższa niż w 2024 r. i wyniesie 3 655,30 zł. Przyczynią się do tego m.in. tańsze paliwo i niższe ceny przygotowań do rodzinnych spotkań – wynika z najnowszego raportu Związku Banków Polskich „Świąteczny Portfel Polaków 2025”.
Więcej na temat Raportu: Świąteczny Portfel Polaków 2025: Polacy planują większe wydatki na Święta, choć realne koszty spadły

Pengab: W grudniu stabilizacja
W grudniu Index Pengab odnotował wartość 31.8 pkt, m/m jest niższy o 1.2 pkt. Indeks prognostyczny m/m wzrósł o 3.5 pkt. do poziomu 32.7 pkt., a indeks ocen jest niższy m/m o 6.0 pkt. uzyskując wartość 30.9 pkt. W grudniu zaobserwowano spadek aktywności klientów na rynku kredytów konsumpcyjnych oraz kredytów mieszkaniowych. Trzymiesięczne prognozy dla tych rynków także odnotowały korektę m/m. Spadło zainteresowanie kredytami inwestycyjnymi, wzrosło kredytami obrotowymi. Prognozy trzymiesięczne dla rynku kredytów dla osób indywidualnych są spadkowe, natomiast dla rynku przedsiębiorstw zdecydowanie optymistyczne. Wyraźnie wzrosło zainteresowanie lokatami wśród klientów indywidualnych. Obserwujemy stabilizację w odczycie sześciomiesięcznych prognoz sytuacji ekonomicznej gospodarstw domowych, sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstw i gospodarki kraju.

Materiały audio

Materiały wideo

Aby móc wyświetlić materiały video należy zaakceptować zgody marketingowe cookies.
Aby to zrobić kliknij tutaj >>
Aby móc wyświetlić materiały video należy zaakceptować zgody marketingowe cookies.
Aby to zrobić kliknij tutaj >>
Aby móc wyświetlić materiały video należy zaakceptować zgody marketingowe cookies.
Aby to zrobić kliknij tutaj >>