System Standardów
Wykorzystując doświadczenia europejskie, pod patronatem Związku Banków Polskich opracowano System Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej. Jest to system certyfikacji służący stałemu podnoszeniu kwalifikacji zawodowych kadr finansowych w Polsce oraz poprawie wizerunku sektora bankowego. Certyfikacja ZBP w Systemie Standardów kładzie nacisk na etyczne postępowanie pracowników. Naszym wzorcem jest Kodeks Etyki Bankowej (Zasady Dobrej Praktyki Bankowej).
System Standardów działa pod egidą Komitetu ds. Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej przy ZBP. Uczestnikami Systemu są: Banki, Szkoły (instytucje szkoleniowe i uczelnie) oraz inne instytucje finansowe, na podstawie rekomendacji banków, z którymi współpracują. Pracownicy banków i innych instytucji finansowych – uczestników Systemu, uprawnieni są do uzyskiwania stopni zawodowych, potwierdzonych Certyfikatami ZBP.
Podstawą Systemu są Standardy Kwalifikacyjne, czyli: opis wymagań dotyczący wiedzy, umiejętności i pożądanych postaw pracowników banków, bez względu na wielkość, profil działalności, czy zasięg działania banku. System Standardów dzieli te wymagania na poziomy, które odpowiadają stopniom zawodowym:
- Stosowanie zasad cyberbezpieczeństwa przez pracowników instytucji finansowych
- Certyfikowany Konsultant ds. Finansowych
- Dyplomowany Pracownik Bankowy (po egzaminie na Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E)
- Dyplomowany Pracownik Bankowy (po egzaminie Studium Bankowości)
- Samodzielny Pracownik Bankowy (Od 2014 roku stopnie SPB nie są już przyznawane. Wszystkie przyznane do tego dnia stopnie pozostają ważne i obowiązujące)
- Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością
- Senior Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością
- Certyfikowany Doradca w zakresie ESG
- Ekspert ds. Obsługi Reklamacji w Sektorze Finansowym
Wykorzystanie Standardów Kwalifikacyjnych w certyfikowaniu szerokiej gamy specjalistów na rynku finansowym:
- Zmiany regulacyjne na rynkach finansowych, nowe rozwiązania technologiczne, ramy kwalifikacji, konkurencja ze strony fin-techów, cyberbezpieczeństwo - stanowią wyzwania dla dopasowania kompetencji pracowników do obszarów biznesowych na konkurencyjnym rynku
- Znaczenie Systemu Standardów Kwalifikacyjnych w sektorze bankowym:
- są jednym z elementów podnoszących jakość kadr finansowych oraz wspierającym instytucje finansowe w prowadzeniu polityki HR w zakresie szkoleń i rozwoju,
- służą poprawie wizerunku Banku – certyfikacja ZBP kładzie nacisk na etyczne postępowanie pracowników w bankowości – naszym wzorcem jest Kodeks Etyki Bankowej,
- zawierają nowoczesne i dostosowane do potrzeb Banków kompetencyjne podejście, łączące teorię z praktyką - zewnętrzny egzamin ZBP, ocena pracodawcy, rozwiązywanie casów bankowych
Z wypowiedzi bankowców podczas ostatnich uroczystości wręczenia Certyfikatów ZBP /miesięcznik finansowy BANK/:
-
W bankowości pracuję dopiero trzeci rok, więc uzyskanie certyfikatu ZBP w ramach Systemu Standardów Kwalifikacyjnych stanowi dla mnie niejako początek kształtowania dalszych planów odnośnie ścieżki kariery. Uważam, że to zdanie egzaminu na Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E z pewnością było silnym bodźcem na start i dało mi dużo praktycznej wiedzy.
-
Jesteśmy świadomi wartości, jaką niesie budowanie kompetencji i prestiżu naszych pracowników. Uzyskanie tytułu Dyplomowanego Pracownika Bankowego traktujemy jako ważne wyróżnienie, zarówno dla osoby, która go zdobywa, jak i całej organizacji. Dla mnie najważniejsze jest to, że nasi pracownicy czerpią realną satysfakcję z samego udziału w programie, z wartości merytorycznej kursu przygotowującego do certyfikacji, a także z tego, że ich zaangażowanie i kompetencje są oficjalnie docenione i udokumentowane. To podnosi ich prestiż i buduje motywację. Dla banku jest to niezwykle istotne: możemy z dumą powiedzieć, że nasza kadra to nie tylko osoby świetnie wykonujące codzienne obowiązki, ale profesjonaliści, z formalne potwierdzonymi kwalifikacjami.
-
W ING Banku Śląskim pracuję już ponad 20 lat. Przez większość tego czasu zajmuję się usprawnianiem procesów bankowych. Związek Banków Polskich organizuje prace w grupach roboczych, co umożliwia dzielenie się praktyczną wiedzą. Dla mnie to jest największa wartość tego programu. Sam certyfikat, który potwierdza zdobycie zawodowego stopnia, również ma istotne znaczenie, również w czasach, kiedy tak wiele mówi się o konsekwencjach automatyzacji dla rynku pracy. Sztuczna inteligencja, czatboty czy szerzej: cyfryzacja, są partnerem, a nie zagrożeniem dla pracowników, mających wiedzę i doświadczenie. Potrafią oni wykorzystać te narzędzia do podniesienia jakości swojej pracy.
-
Pracodawcy, poszukując kandydatów, zyskują pewność, że dana osoba posiada określone, zweryfikowane umiejętności. Dzięki stypendium w ramach programu szkoleniowego przygotowującego do zdania egzaminu na Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E, mogłem zdobyć certyfikat i rozwinąć się zawodowo. Zdecydowanie nie jest to koniec mojego rozwoju zawodowego w ramach Systemu Standardów Kwalifikacyjnych. ZBP oferuje szerokie możliwości dalszego rozwoju i uzyskiwania kolejnych certyfikatów. Systematyczne poszerzanie kompetencji jest nie tylko potrzebą, ale koniecznością. Żyjemy w dynamicznym środowisku – rozwój zawodowy pozwala utrzymać się na rynku pracy, realnie konkurować i dostosowywać się do jego zmieniających się wymagań.
-
Certyfikat jest dla mnie potwierdzeniem umiejętności, które zdobyłem przez 10 lat pracy w banku. Ale nie tylko – pomaga także lepiej zrozumieć przyszłość, która nas czeka, i wskazuje kierunki, w jakich powinniśmy się rozwijać jako banki spółdzielcze. Dotyczy to zarówno rozwoju technologicznego, jak i szerszego kontekstu zmian w sektorze. Sam egzamin oraz wiedza, którą trzeba było przyswoić w trakcie przygotowań, bardzo aktualizują nasze dotychczasowe kompetencje wiedzę. Dziś, gdy system bankowy zmienia się tak dynamicznie, warto być na bieżąco.
-
Jako pracownicy Pekao wzięliśmy udział w konkursie Forum Contact Centre ZBP, który trwał w okresie wakacyjnym, a uczestnicy wykonywali zadania w zakresie praktyk obsługi klientów. Była to grywalizacja w jak najbardziej pozytywnym znaczeniu tego słowa. Przez trzy miesiące trwania konkursu w żadnym aspekcie nie dało się odczuć negatywnej konkurencji, wręcz przeciwnie, dominowała współpraca i partnerstwo. Ostatecznie udało nam się zostać laureatami tego konkursu (ja mogę pochwalić się drugim miejscem) dzięki czemu uzyskaliśmy w ramach nagrody możliwość podejścia do egzaminu CKF i uzyskania stopnia zawodowego Certyfikowanego Konsultanta ds. Finansowych.
-
Zależy nam na tym, by nasi pracownicy z różnych obszarów i jednostek posiadali kompetencje, które pozwolą usprawniać procesy i doskonalić jakość obsługi klienta, zarówno sprzedażowej jak i posprzedażowej. Sposobem na pozyskanie tych kompetencji jest uczestnictwo w Systemie Standardów Kwalifikacyjnych i stwarzanie pracownikom szans udziału w zdobywaniu kolejnych stopni zawodowych. Równolegle tworzymy narzędzia i komitety, które pozwalają na monitorowanie jakości obsługi, analizowanie opinii klienta na temat jakości naszej obsługi, a także doskonalenie i rozwój w trzech aspektach: proces-system-procedury oraz poprawę jakości obsługi w naszej sieci sprzedażowej.
Etapy uzyskiwania Certyfikatów ZBP:
- Odbycie odpowiedniego szkolenia, studiów wyższych lub podyplomowych, przygotowujących do zdania egzaminu przed Komisją Egzaminacyjną ZBP lub przystąpienie do wybranego egzaminu samodzielnie w trybie eksternistycznym na terenie kraju.
- Potwierdzenie stażu pracy w sektorze finansowym przez pracodawcę – uczestnika Systemu Standardów oraz dokonanie oceny umiejętności i postaw
- Złożenie przez pracodawcę wniosku do ZBP o przyznanie swojemu pracownikowi stopnia zawodowego, potwierdzonego Certyfikatem ZBP.
Certyfikaty ZBP wręczane są przez Prezesa ZBP i Przewodniczącego Komitetu ds. Standardów Kwalifikacyjnych podczas organizowanej dla pracowników banków uroczystości, z udziałem przedstawicieli kierownictw banków i szkół bankowych, uczelni ekonomicznych i instytucji szkoleniowych – uczestników Systemu Standardów
DLA BANKÓW:
- Certyfikacja ZBP w Systemie Standardów jest uniwersalnym narzędziem wspierającym politykę kadrową instytucji finansowych oraz system szkoleń i rozwoju:
- Nowoczesna i dostosowana do potrzeb Banków poprzez kompetencyjne podejście, łączące teorię z praktyką (zewnętrzny egzamin i ocena pracodawcy)
- Zgodna z zasadami Europejskich Ram Kwalifikacji – systemem porównywania kwalifikacji w Unii Europejskiej (wiedza-umiejętności – postawy zwane kompetencjami społecznymi)
- Wspierająca zwiększenie zaufania klientów do Banków dzięki zatrudnianiu kompetentnych pracowników obsługujących różne typy klientów
- Służąca poprawie wizerunku banku i systemu bankowego – certyfikacja ZBP kładzie nacisk na etyczne postępowanie pracowników w bankowości. Naszym wzorcem jest Kodeks Etyki Bankowej (Zasady Dobrej Praktyki Bankowej).
- Wpływająca na jakość kadr (rekrutacja, podnoszenie kwalifikacji, kształtowanie karier i zarządzanie kompetencjami pracowników)
- Korzyści dla Banków z pracowników posiadających stopnie zawodowe, potwierdzone Certyfikatami ZBP na przykładach:
- Z wdrożenia przez banki stopnia zawodowego Certyfikowanego Doradcy w zakresie ESG:
- Wzmocnienie kompetencji doradców w obszarze regulacji, ryzyka i zrównoważonych produktów.
- Budowa przewagi rynkowej w segmencie klientów inwestujących w transformację klimatyczną.
- Spełnienie krajowych i unijnych wymogów regulacyjnych i raportowych w obszarze ESG.
- Wiarygodność komunikacji ESG – poparta Certyfikatem ZBP w tym zakresie.
- Finansowanie transformacji energetycznej wymaga nowych kompetencji doradczych – Standard ESG wychodzi naprzeciw tym oczekiwaniom.
- Rosnące oczekiwania klientów biznesowych sprawiają, że kompetencje w obszarze zrównoważonego finansowania stają się strategicznym zasobem banków.
- Certyfikatu Stosowanie zasad cyberbezpieczeństwa przez pracowników instytucji finansowych:
- Pracownik bezpiecznie funkcjonuje w środowisku teleinformatycznym i korzysta w sposób bezpieczny z narzędzi i technologii funkcjonujących w bankach i instytucjach finansowych
- Identyfikuje zagrożenia, przeciwdziała ryzyku cyberzagrożenia, sygnalizuje sytuacje podejrzane i raportuje naruszenia
- Pracownik może edukować klientów w zakresie podstaw cyberbezpieczeństwa: uświadamiać o zagrożeniach wynikających z funkcjonowania w cyberprzestrzeni oraz propagować zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń i systemów teleinformatycznych.
- Dyplomowanego Pracownika Bankowego (po egzaminie na Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E):
- Gwarancja dla banków utrzymania pracowników w centrali czy jednostkach terenowych (sprzedaż, zaplecze, wsparcie) dysponujących wiedzą ogólnobankową i podstawowymi umiejętnościami, niezbędnymi do wykonywania zawodu bankowca
- Oszczędność środków finansowych z ponownego szkolenia z podstaw bankowości zatrudnionych pracowników, w szczególności nowych
- Sprostanie wymaganiom biznesu bankowego poprzez wzrost jakości kadr obsługujących klientów - uzyskanie międzynarodowego certyfikatu ECB EFCB 3E w języku angielskim firmowanego przez EBTN-European Banking & Financial Services Training Association
- Certyfikowanego Konsultanta ds. Finansowych (po egzaminie CKF):
- W procesie rekrutacji pomoc w podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu na stanowiska dotyczące obsługi klientów oraz sprzedaży produktów i usług bankowych, w tym: doradców i opiekunów klientów detalicznych, MSP, korporacyjnych, private banking, pracowników franczyz i pośredników finansowych współpracujących z bankami.
- Poprawa jakości obsługi klientów przez pracowników zorientowanych na utrzymanie relacji z klientem – zastosowanie w części ustnej egzaminu CKF case’ów (np. przychodzi klient do banku i…)
- Z wdrożenia przez banki stopnia zawodowego Certyfikowanego Doradcy w zakresie ESG:
Na poziomie Menedżera ds. Zarządzania Procesami i Jakością (MZPIJ) i Senior Menedżera ds. Zarządzania Procesami i Jakością (SMZPIJ) – pożądane na stanowiskach z zakresu zarządzania procesami i jakością w sektorze finansów:
- Wypracowane przez bankową Grupę roboczą przy Komitecie ds. Jakości Usług Finansowych przy ZBP we współpracy z Komitetem Standardów ZBP. Przeznaczone dla pracowników na co dzień poruszających się w obszarze budowania i funkcjonowania procesów w bankach oraz instytucjach finansowych. Jest to szeroka grupa obejmująca, m.in.: właścicieli procesów, obecnych i potencjalnych liderów, osoby odpowiedzialne za zmiany i usprawnienia powierzonych im procesów, osoby zajmujące się optymalizacją procesów, liderów zespołów projektowych i osoby z doświadczeniem procesowym. Więcej informacji na dedykowanej stronie www.certyfikacjaprocesowa.pl
Dzięki certyfikacji ZBP pracownicy banków i osoby zainteresowane ścieżką rozwoju w sektorze finansowym:
- Poznają nowoczesne podejście do prowadzenia działalności bankowej, zorientowane na klienta, konieczne dla profesjonalnej obsługi klientów bankowych
- Udokumentują swoją wiedzę i umiejętności, zwiększą kwalifikacje i uatrakcyjnią pozycję zawodową na rynku finansowym nie tylko w Polsce, ale i w Unii Europejskiej
W Systemie Standardów funkcjonują powołane przez Zarząd ZBP:
- Komitet ds. Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej:
- skład: przedstawiciele banków, innych instytucji finansowych i szkół z głosem doradczym – uczestnicy Systemu (lista w zakładce Uczestnicy i członkowie) Przewodniczący Komitetu powoływany przez Prezesa ZBP i Sekretarz Komitetu z ramienia Sekretariatu Sytemu Standardów ZBP
- cele Komitetu ds. Standardów: - zapewnianie pracownikom banków i instytucji finansowych możliwości podnoszenia kwalifikacji zawodowych w procesie kształcenia - potwierdzanie uzyskanych kwalifikacji w procesie egzaminowania, - nadawanie stopni zawodowych w Systemie Standardów potwierdzonych Certyfikatami ZBP
Prezydium Komitetu:
- Przewodniczący Komitetu ZBP
- przedstawiciel sekcji banków dużych ZBP z ramienia Banku Pekao SA
- przedstawiciel sekcji banków średniej wielkości i oddziałów instytucji kredytowych ZBP z ramienia Nest Bank SA
- przedstawiciel sekcji Banków Spółdzielczych i Zrzeszających ZBP z ramienia SGB-Bank SA, na okres od 7.05.2025 roku do 7.11.2026 roku i przedstawiciel Banku Polskiej Spółdzielczości SA
), na okres od 8.11.2026 roku do 8.05.2028 roku. - przedstawiciel Warszawskiego Instytutu Bankowości - z ramienia szkoły akredytowanej w europejskim systemie EFCB
- Dwóch przedstawicieli Szkół - Uczestników Systemu Standardów
przedstawiciel Uniwersytetu Łódzkiego, Instytut Finansów oraz przedstawiciel Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Katedra Bankowości i Globalnego Systemu Finansowego
- Pan Wojciech Golicz, Sekretarz Komitetu – przedstawiciel ZBP z ramienia Sekretariatu Systemu Standardów, kontakt: e-mail [email protected] kom. 609 180 119
- Komitet Europejskiego Certyfikatu Bankowca EFCB:
- skład:
- Przewodniczący Komitetu ZBP
- przedstawiciel Warszawskiego Instytutu Bankowości jako szkoły akredytowanej w systemie EFCB, Sekretarz Komitetu ECB EFCB
- przedstawiciel ZBP – Dyrektor Zespołu Ekonomiczno-Regulacyjnego i Rozwoju Kadr Bankowych
- przedstawiciel Sekretariatu Systemu Standardów – Sekretarz Komitetu Standardów Kwalifikacyjnych - Doradca Zarządu ZBP
- Przedstawiciel banku-Uczestnika Systemu Standardów (wakat w związku z odejściem z banku dotychczasowego przedstawiciela
- przedstawiciel Szkoły-Uczestnika Systemu Standardów, Uniwersytet WSB Merito we Wrocławiu
- skład:
- cele Komitetu ECB EFCB:
- koordynacja wszystkich działań związanych z przeprowadzaniem międzynarodowych egzaminów na Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E w Polsce, współpraca z EBTN European Banking & Financial Services Training Association Asbl, wydającym certyfikaty ECB EFCB 3E oraz współpraca z Komitetem ds. Standardów Kwalifikacyjnych celem zapewnienia spójności zasad prowadzonych egzaminów ECB EFCB 3E w ramach Systemu Standardów
- Sekretariat Systemu Standardów ZBP:
- bieżąca koordynacja działań dot. funkcjonowania Systemu Standardów i współpracy z Bankami i Szkołami - Uczestnikami Systemu
- prowadzenie spraw związanych z pracami Komitetu ds. Standardów Kwalifikacyjnych oraz Komitetu Europejskiego Certyfikatu Bankowca EFCB na rzecz podnoszenia poziomu kwalifikacji zawodowych kadr bankowych i dopasowania kompetencji pracowników do potrzeb biznesowych banków
- zatwierdzanie wniosków o nadanie stopni zawodowych pracownikom sektora bankowego, potwierdzonych Certyfikatami ZBP (profesjonalizacja kadr w świetle zmieniających się usług finansowych oraz nowoczesnych technologii - wyzwaniem nowe regulacje)
- nadzór nad procesem egzaminacyjnym, zgodnym z wymogami Standardów Kwalifikacyjnych i współpraca ze szkołami i bankami przy przeprowadzaniu egzaminów
433 Bankowców nagrodzonych Certyfikatami ZBP
25 czerwca 2025 roku odbyła się w Centrum Nauki Kopernik w Warszawie 61 uroczystość wręczenia Certyfikatów Związku Banków Polskich w Systemie Standardów Kwalifikacyjnych w Bankowości Polskiej. W wydarzeniu uczestniczyli certyfikowani bankowcy z całego kraju wraz z przedstawicielami kadry zarządzającej banków i instytucji szkolących, których w imieniu zarządu Związku Banków Polskich przywitał p. Włodzimierz Kiciński, wiceprezes ZBP.
W bieżącej edycji na wniosek banków, ZBP nadał pracownikom sektora bankowego 433 stopnie zawodowe potwierdzone Certyfikatami ZBP, w tym Dyplomowanego Pracownika Bankowego oraz Menedżera ds. Zarządzania Procesami i Jakością. Prowadzący uroczystość p. Wojciech Golicz, doradca zarządu ZBP podkreślił, że organizowana uroczystość jest przykładem jednej z sektorowych inicjatyw, wypracowanej przez banki i uczelnie, służącej podnoszeniu kompetencji profesjonalistów z sektora bankowego.
Pan Włodzimierz Kiciński, wiceprezes ZBP pogratulował bankowcom zdanych egzaminów i uzyskanych certyfikatów oraz podkreślił, że w bankowości kwestia samodoskonalenia, rozwoju zawodowego oraz szeroko pojętej edukacji, to absolutnie kluczowe elementy tego, na czym powinno nam zależeć. Albowiem procesy te będą sprzyjają budowaniu stabilnego finansowania naszej gospodarki i rozwoju społecznego naszego kraju. Jednocześnie zwrócił się z przesłaniem do wszystkich certyfikowanych dziś bankowców, aby nieśli tę pozyskaną wiedzę ku swoim klientom i znajomym oraz tłumaczyli, że bankowość to nie tylko nominały, ale także odpowiedzialność za finansowanie naszego kraju. Bowiem sektor bankowy odpowiada za ponad 85% finansowania sfery realnej naszej gospodarki.
Pan dr hab. Lech Kurkliński, prof. SGH, przewodniczący Komitetu ds. Standardów Kwalifikacyjnych ZBP, podziękował wyróżnionym bankowcom za ich zaangażowanie i wkład w zdobyciu certyfikatów i życzył zebranym, aby szli w tym kierunku dalszego doskonalenia swoich umiejętności. Profesor zasygnalizował, że już z IV kwartałem 2025 wprowadzamy w sektorze bankowym dwa nowe Standardy Kwalifikacyjne: „Certyfikowany Doradca w zakresie ESG” oraz „Ekspert ds. Obsługi Reklamacji w Sektorze Finansowym” wraz egzaminami certyfikacyjnymi w tych obszarach. To bardzo ważne obszary, w których potrzebna jest wiedza jak i umiejętności poradzenia sobie w różnych aspektach środowiskowych i społecznych.
Przewodniczący Komitetu Standardów Kwalifikacyjnych ZBP podkreślił rolę pozyskanej wiedzy i umiejętności podczas weryfikacji korzystania z różnego typu narzędzi technologicznych dot. AI i że nie można w sposób taki bezkrytyczny przyjmować na przykład, co podsuwają określone narzędzia, którymi się posługujemy. Profesor podziękował wszystkim certyfikowanym dziś osobom, że wykazali się właśnie zdobytym wysokim poziomem wiedzy i dysponują odpowiednimi kwalifikacjami, potwierdzonymi w zdanych egzaminach.
Jeszcze raz serdecznie gratulujemy wszystkim certyfikowanym podczas tegorocznej uroczystości bankowcom i zapraszamy kolejnych pracowników sektora bankowego do uzyskiwania Certyfikatów ZBP.
System Standardów Kwalifikacyjnych to system stopni zawodowych w bankowości, powstały z inicjatywny banków i uczelni oraz ZBP, służący stałemu podnoszeniu kwalifikacji pracowników sektora finansowego. Instytucje finansowe mogą wykorzystać certyfikację Systemu Standardów m.in. jako przydatne narzędzie do poprawy jakości obsługi klientów w oferowaniu produktów i usług finansowych czy uzupełnienie systemu szkoleń w organizacji i rozwoju talentów. Zapraszamy pracowników sektora bankowego do uzyskania w języku angielskim Europejskiego Certyfikatu Bankowca EFCB 3E, więcej informacji pod linkami:
https://szkolenia.wib.org.pl/egzamin-ecb-efcb-3e/ oraz Egzaminy
W zakresie certyfikacji dot. stopni Menedżera / Senior Menedżera ds. Zarządzania Procesami i Jakością, zapraszamy na stronę www.certyfikacjaprocesowa.pl Więcej informacji nt. programów rozwojowych i egzaminów certyfikacyjnych (w tym nowych Standardów „Certyfikowanego Doradcę w zakresie ESG” oraz „Eksperta ds. Obsługi Reklamacji w Sektorze Finansowym”), organizowanych zgodnie z potrzebami banków, udzieli p. Wojciech Golicz, Doradca Zarządu ZBP-Sekretarz Komitetu Standardów Kwalifikacyjnych
Lista pracowników sektora bankowego z 61 Uroczystości wręczenia Certyfikatów ZBP w dniu 25.06.2025 do pobrania tutaj.
Link do pobrania galerii zdjęć z uroczystości: https://we.tl/t-sWmsKaUcyr
Wzory wniosków są do pobrania z zakładki Wnioski o nadanie stopni zawodowych
BOŚ jako pierwszy bank w Polsce wdraża Standard Kwalifikacyjny ZBP „Certyfikowany Doradca w zakresie ESG”
W dniu 17.10.2025 r. w Warszawie odbył się pierwszy w Polsce egzamin certyfikacyjny ZBP na stopień zawodowy „Certyfikowany Doradca w zakresie ESG” dla pracowników Banku Ochrony Środowiska. Egzamin zorganizowany został przez Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu, Filię w Warszawie, we współpracy ze Związkiem Banków Polskich, w ramach Systemu Standardów Kwalifikacyjnych ZBP.
.webp?language=pl)
Inicjatywa została zapoczątkowana przez Departament HR BOŚ, który dostrzegł rosnącą potrzebę podnoszenia kompetencji ESG wśród doradców bankowych. Do egzaminu przystąpiło 23 pracowników banku, a szkolenie przygotowawcze online opracował Warszawski Instytut Bankowości.
-
To dowód kompetencji, zaangażowania i profesjonalizmu naszego zespołu oraz w szczególności wyraz naszego szacunku do ekologii. Tym samym potwierdzamy naszą determinację w budowaniu najwyższych standardów w branży.
Czym jest Standard Kwalifikacyjny ZBP z zakresu ESG?
Standard określa wiedzę i umiejętności doradców w zakresie zrównoważonego rozwoju i finansowania. Obejmuje 4 moduły tematyczne:
- Podstawy zrównoważonego rozwoju i ESG
- Raportowanie ESG
- Ryzyko ESG i compliance
- Zrównoważone instrumenty finansowe
Dlaczego to takie ważne?
Standard Kwalifikacyjny Certyfikowany Doradca w zakresie ESG przyjęty przez Zarząd ZBP, został opracowany przez Bankową Grupę Ekspertów ESG z 14 banków oraz przedstawicieli innych instytucji i uczelni. Celem było stworzenie jednolitych wymagań wobec pracowników sektora bankowego i wypracowanie Standardu Kwalifikacyjnego z tego zakresu, który potwierdzi wysoki poziom wiedzy i kwalifikacji zawodowych.
Certyfikacja to także inauguracja działań dotyczących Programu liderów i edukacji ESG w BOŚ, który będzie poświęcony edukacji i pogłębianiu wiedzy z zakresu ESG.

-
Zasady zrównoważonego rozwoju stopniowo stają się filarem prowadzenia efektywnego i odpornego biznesu. Dlatego kluczowa jest edukacja pracowników na temat aspektów środowiskowych, społecznych i zarządzania, w kontekście bankowości i nie tylko. To fundamenty, w które inwestujemy, a które już dzisiaj zapewniają nam konkurencyjność na rynku proekologicznego finansowania.
-
Otwarcie ścieżki certyfikacyjnej przez BOŚ pokazuje, że kompetencje ESG stają się kluczowym elementem doradztwa bankowego oraz oferowania klientom zrównoważonego finansowania.
Banki i inne instytucje finansowe zainteresowane certyfikacją ESG, mogą zgłaszać swoje grupy pracowników do Sekretariatu Systemu Standardów ZBP (więcej informacji w ZBP pod adresem e-mail [email protected])
Dokumenty do pobrania
Zapraszamy bankowców i osób zainteresowanych rozwojem w sektorze finansowym do uzyskania Europejskiego Certyfikatu Bankowca EFCB 3E!
Informujemy, że Warszawski Instytut Bankowości rozpoczął rekrutację na międzynarodowy egzamin centralny na Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E, który odbędzie się w Warszawie w dniu 13.06.2026 (sobota). Egzamin ECB EFCB 3E może zostać także zorganizowany dla grupy pracowników w siedzibie banku lub studentów/absolwentów uczelni na terenie całego kraju (po szkoleniu lub eksternistycznie). W tym celu wszelkiego wsparcia i dodatkowych informacji udziela w biurze ZBP p. Wojciech Golicz, Doradca Zarządu ZBP-Sekretarz Komitetu Standardów Kwalifikacyjnych
Wojciech Golicz
Doradca Zarządu ZBP,
koordynujący proces certyfikacji ZBP w Systemie Standardów
tel: 609-180-119
e-mail: [email protected]
Egzamin przeprowadzany jest w języku polskim, natomiast oryginał certyfikatu przesłany jest w języku angielskim z European Banking and Financial Services Training Network w Brukseli. Zapisy, materiały i pytania egzaminacyjne pod linkiem https://szkolenia.wib.org.pl/europejski-certyfikat-bankowca-efcb-3e/
Certyfikacja ECB EFCB 3E adresowana jest do wszystkich pracowników instytucji finansowych oraz osób zainteresowanych karierą w tym sektorze. Egzamin potwierdza mocne podstawy praktycznej wiedzy ogólnobankowej, która pomaga w skutecznym rozwoju kariery w sektorze usług finansowych. Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E jest jedynym ogólnoeuropejskim certyfikatem z zakresu fundamentów nowoczesnej bankowości.
Pracownicy sektora finansowego, którzy posiadają zdany egzamin ECB EFCB 3E i min. 2-letni staż pracy w sektorze, mogą za pośrednictwem swojego pracodawcy, przesłać wniosek do ZBP o uzyskanie stopnia zawodowego Dyplomowanego Pracownika Bankowego, potwierdzonego Certyfikatem ZBP.
Zachęcamy bankowców do elektronicznego składania wniosków o nadanie Certyfikatów ZBP i prwocjzesyłania ich na adres e-mail [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres: Sekretariat Systemu Standardów, Związek Banków Polskich, ul. Kruczkowskiego 8, 00-380 Warszawa
Wzory wniosków są do pobrania z zakładki Wnioski o nadanie stopni zawodowych
Sekretariat Systemu Standardów ZBP udziela informacji o organizowanych egzaminach oraz przyjmuje wnioski o nadanie stopni zawodowych, potwierdzonych Certyfikatem ZBP. Zainteresowane banki, instytucje pośrednictwa finansowego, instytucje szkoleniowe i uczelnie wyższe mogą uzyskać informację o warunkach przystąpienia do Komitetu Standardów Kwalifikacyjnych ZBP. Osobą kontaktową z ramienia Związku Banków Polskich jest p. Wojciech Golicz, Doradca Zarządu ZBP.
Wojciech Golicz
Doradca Zarządu ZBP,
koordynujący proces certyfikacji ZBP w Systemie Standardów
tel: 609-180-119
e-mail: [email protected]
Związek Banków Polskich Sekretariat Systemu Standardów
ul. Kruczkowskiego 8,
00-380 Warszawa
tel: (22) 48 68 180
e-mail: [email protected]
Materiały do pobrania
Plik DOCX
Plik DOCX
Plik DOCX
