Walne Zgromadzenie
Walne Zgromadzenie jest najwyższą władzą Związku. Walne Zgromadzenie wytycza kierunki działalności i rozwoju Związku. W szczególności:
- uchwala Statut i programy działalności Związku,
- zatwierdza sprawozdanie finansowe i z działalności organów Związku,
- udziela członkom Rady i Zarządu absolutorium,
- określa zasady ustalania rocznej składki członkowskiej,
- uchwala budżet Związku,
- uchwala regulaminy działania organów Związku oraz Regulamin działania Sądu Polubownego (Arbitrażowego), Regulamin Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego, Kodeks Etyki Bankowej, powołuje członków Komisji Etyki Bankowej i uchwala Regulamin tej Komisji.